CAMBIOS
Dentro de los 30 días de realizada la compra podes cambiar tus productos Kiero desde cualquier punto del país y es un proceso muy fácil.
Deberás escribirnos por mail a [email protected] o por whatsapp al 1123530239 indicándonos tu número de pedido y cuál es el producto que quisieras cambiar.
Te enviaremos la etiqueta de correo para que despaches el pedido en sucursal. Una vez que nos llegan los productos, y chequeemos el estado de los mismos, hacemos el envío nuevo.
En este caso únicamente tendrás que abonar uno de los dos envíos.
SÓLO SE CAMBIARÁN PRENDAS QUE ESTÉN EN BUEN ESTADO, SIN USO Y CON LAS ETIQUETAS PUESTAS!
Excepciones: si compraste con promo 2x1 no hay cambio!
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones! Se puede solicitar y realizar la devolución hasta 10 días después de haber recibido la compra. Deberás escribirnos por mail a [email protected] o al whatsapp al 1123530239 indicándonos tu número de pedido y la razón por la que querés devolver tu prenda.
Todos los productos deberán devolverse en BUEN ESTADO, SIN USO Y CON LAS ETIQUETAS PUESTAS.
Te enviaremos una etiqueta de despacho para que vuelva el producto a las oficinas.
Una vez que se chequea que la prenda esté en condiciones y sin uso, el dinero se devuelve por el mismo medio en el que se abonó la compra. Si la devolución llegara a ser por Mercado Pago, se verá reflejada en el siguiente resumen de cuenta, pudiendo demorarse hasta un mes.
IMPORTANTE: el envío en la devolución corre por cuenta del cliente
